Người gọi rất nhiệt tình: hướng dẫn khai thuế qua mạng, gửi đường dẫn tải ứng dụng “thuế”. Cài xong, tài khoản ngân hàng của anh mất hơn 200 triệu đồng. Báo Điện tử Chính phủ đưa tin ngày 02/12/2024 (đọc bài gốc).

Quên mật khẩu eTax Mobile là chuyện nhỏ. Lúc đang rối, Sếp dễ nhờ “người hỗ trợ” lạ. Mật khẩu thì tự lấy lại được trong ba phút. Tiền đã bị rút thì rất khó đòi về.

TÓM TẮT 30 GIÂY

0.1. Ai cần đọc: cá nhân, chủ hộ kinh doanh dùng ứng dụng eTax Mobile của Cục Thuế.

0.2. Từ 01/07/2025, ô “Mã số thuế” khi đăng nhập và khi lấy lại mật khẩu nhập số căn cước 12 số.

0.3. Lấy lại mật khẩu: bấm Quên mật khẩu, nhập số căn cước, đặt mật khẩu mới, nhập mã xác thực gửi về điện thoại.

0.4. Có tài khoản định danh điện tử VNeID mức 2 thì đăng nhập bằng VNeID, không cần mật khẩu thuế.

0.5. Không đưa mã xác thực cho ai, kể cả người xưng cán bộ thuế.

1. Lấy lại mật khẩu ngay trên ứng dụng

Mất khoảng ba phút, với điều kiện số điện thoại Sếp đăng ký với cơ quan thuế vẫn còn dùng. Mã xác thực chỉ gửi về số đó.

1.1. Mở ứng dụng eTax Mobile, bấm Quên mật khẩu ở màn hình đăng nhập.

1.2. Ô “Mã số thuế”: nhập số căn cước 12 số, không nhập mã số thuế 10 số cũ.

1.3. Gõ mật khẩu mới hai lần, bấm Tiếp tục.

Hình minh hoạ: bước 1.1 màn đăng nhập eTax Mobile bấm Quên mật khẩu, bước 1.2 và 1.3 màn Quên mật khẩu nhập số căn cước và mật khẩu mới rồi bấm Tiếp tục — Hình 1.1 — Bước 1.1 bấm “Quên mật khẩu ?” ở màn đăng nhập; bước 1.2–1.3 nhập số căn cước, mật khẩu mới hai lần, bấm Tiếp tục (hình minh hoạ)

1.4. Nhập mã xác thực gửi về số điện thoại đã đăng ký, bấm Xác nhận.

1.5. Quay lại màn hình đăng nhập: số căn cước và mật khẩu mới.

Hình minh hoạ: bước 1.4 hộp nhập mã OTP gửi về số điện thoại bấm Xác nhận, bước 1.5 thông báo đổi mật khẩu thành công bấm Đồng ý — Hình 1.2 — Bước 1.4 nhập mã OTP gửi về số điện thoại, bấm Xác nhận; bước 1.5 báo đổi mật khẩu thành công, bấm Đồng ý (hình minh hoạ)

Sơ đồ chọn đường

1.6. Có VNeID mức 2? Đăng nhập bằng VNeID, xong (mục 2).

1.7. Không có VNeID, số điện thoại cũ còn dùng? Làm năm bước 1.1–1.5.

1.8. Số điện thoại đã đổi hoặc báo “Không tìm thấy số điện thoại”? Cập nhật số với cơ quan thuế trước (mục 3).

Vì sao ô ghi “Mã số thuế” mà lại nhập số căn cước? Từ 01/07/2025, số định danh cá nhân dùng thay mã số thuế của cá nhân, hộ kinh doanh. Ứng dụng chưa đổi tên ô, nên nhiều người nhập mã cũ rồi tưởng mình nhập sai mã xác thực.

2. Đăng nhập bằng VNeID thay cho mật khẩu

Đây là đường gọn nhất: không cần nhớ mật khẩu thuế nữa. Điều kiện là tài khoản VNeID đã ở mức 2.

2.1. Màn hình đăng nhập eTax Mobile, chọn Đăng nhập bằng tài khoản Định danh điện tử.

2.2. Ứng dụng chuyển sang VNeID. Sếp đăng nhập bằng mật khẩu VNeID.

2.3. Bấm đồng ý chia sẻ thông tin. Ứng dụng đưa Sếp quay lại eTax Mobile.

Các bước trên theo hướng dẫn đăng trên Cổng Thông tin điện tử Chính phủ ngày 02/04/2025. Theo bài tổng hợp của Thuế tỉnh Quảng Ninh ngày 18/12/2025, VNeID mức 1 không đăng nhập được.

3. Số điện thoại đã đổi thì làm gì

Phải cập nhật số điện thoại với cơ quan thuế trước, rồi mới lấy lại mật khẩu được. Mã xác thực không thể gửi về số máy cơ quan thuế không biết.

3.1. Cách nhanh nhất: liên hệ cơ quan thuế quản lý, nhờ cập nhật số điện thoại và thư điện tử.

3.2. Xong thì quay lại làm bước 1.1–1.5.

3.3. Nếu Sếp có VNeID mức 2: đăng nhập bằng VNeID trước, rồi tự xem lại thông tin đăng ký thuế trong ứng dụng.

Cách tự cập nhật số điện thoại trong ứng dụng thay đổi theo từng phiên bản. Tụi mình chưa kiểm lại trên bản mới nhất, nên ghi đường chắc chắn nhất là hỏi cơ quan thuế quản lý.

4. Lỗi hay gặp và cách xử lý

Số	A. Màn hình báo	B. Cách xử lý
4.1	“Nhập sai mã OTP” dù gõ đúng mã.	Ô “Mã số thuế” nhập số căn cước 12 số, cập nhật ứng dụng bản mới.
4.2	“Lỗi xác thực người dùng” khi đăng nhập.	Đăng nhập bằng số căn cước thay mã số thuế cũ, hoặc dùng VNeID mức 2.
4.3	“Không tìm thấy số điện thoại của người nộp thuế”.	Hồ sơ thuế đang trống số điện thoại. Nhờ cơ quan thuế cập nhật, rồi làm lại.
4.4	“Số định danh cá nhân chưa được ghi nhận là mã số thuế”.	Sếp chưa đăng ký thuế. Đăng ký thuế trước, rồi mới đăng nhập được.
4.5	Chờ mãi không nhận được mã xác thực.	Kiểm sóng, hộp tin chặn. Vẫn không có thì có thể số đã đổi: xem mục 3.
4.6	Nhập sai nhiều lần, không vào được nữa.	Chưa thấy hướng dẫn chính thức nêu số lần bị khoá. Dừng thử, liên hệ cơ quan thuế quản lý.

Các dòng 4.1–4.4 theo bài tổng hợp vướng mắc eTax Mobile của Thuế tỉnh Quảng Ninh ngày 18/12/2025.

5. Giữ an toàn tài khoản thuế

Cơ quan thuế không bao giờ hỏi mật khẩu, mã xác thực hay số tài khoản ngân hàng của Sếp. Thuế Hà Nội nhắc lại điều này ngày 19/08/2026.

Không đưa mật khẩu và mã xác thực cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng cán bộ thuế.

5.1. Chỉ tải eTax Mobile từ Google Play hoặc App Store. Không cài ứng dụng từ đường dẫn gửi qua Zalo, tin nhắn.

5.2. Ứng dụng nào xin quyền “điều khiển màn hình”, “trợ năng” thì gỡ ngay. Ứng dụng thuế thật không xin quyền đó.

5.3. Thông báo thật của cơ quan thuế chỉ đi qua eTax Mobile, trang thuedientu.gdt.gov.vn, dichvucong.gdt.gov.vn hoặc thư có đuôi @gdt.gov.vn.

5.4. Lỡ cài ứng dụng lạ: tắt mạng, gọi ngân hàng khoá tài khoản, báo công an nơi gần nhất.

6. Hỏi đáp nhanh

6.1. Mã số thuế 10 số cũ còn dùng được không?
Với cá nhân, hộ kinh doanh: mã cũ dùng đến hết 30/06/2025. Từ 01/07/2025 dùng số định danh cá nhân.

6.2. Kế toán giữ mật khẩu giúp có được không?
Không nên. Cần làm hộ thủ tục thì làm giấy ủy quyền, đừng đưa mật khẩu và mã xác thực.

6.3. Đã đăng nhập bằng VNeID, có cần lấy lại mật khẩu thuế nữa không?
Không bắt buộc. Lấy lại khi Sếp muốn có thêm một đường dự phòng.

6.4. Mật khẩu eTax Mobile và mật khẩu VNeID có phải là một không?
Không. Hai hệ thống khác nhau: VNeID của Bộ Công an, eTax Mobile của Cục Thuế.

6.5. Người lạ gọi báo “tài khoản thuế sắp bị khoá” thì làm gì?
Cúp máy. Tự mở eTax Mobile kiểm tra, hoặc gọi đúng số của cơ quan thuế quản lý.

7. Việc cần làm ngay hôm nay

7.1. Mở eTax Mobile, thử đăng nhập bằng số căn cước. Không được thì làm mục 1.

7.2. Kiểm VNeID đang ở mức 1 hay mức 2.

7.3. Xoá mọi ứng dụng “thuế” không tải từ Google Play hoặc App Store.

7.4. Đọc thêm: cách xác nhận ủy quyền trên VNeID khi nộp hồ sơ đăng ký doanh nghiệp.

7.5. Đọc thêm: xác thực sinh trắc học khi đăng ký hoá đơn điện tử trên eTax Mobile.

7.6. Đọc thêm: hướng dẫn nộp tờ khai 01/CNKD cho hộ kinh doanh.

Sếp vào được eTax Mobile mà vẫn thấy nợ thuế lạ, tờ khai chưa rõ, cứ gửi tụi mình coi cùng. Coi sớm một tuần thì đỡ một lần chạy ra cơ quan thuế.

7.7. Mở cổng khách hàng, gửi ảnh màn hình cho tụi mình.

7.8. Hẹn gặp tư vấn trực tiếp.

8. Căn cứ và nguồn

Số	A. Văn bản, nguồn	B. Nội dung dùng trong bài
8.1	Thông tư 90/2026/TT-BTC quy định về đăng ký thuế, Bộ Tài chính ban hành 30/06/2026, hiệu lực 01/07/2026, thay Thông tư 86/2024/TT-BTC ngày 23/12/2024 (khoản 1 Điều 36).	Khoản 2 Điều 37: cá nhân, hộ gia đình, hộ kinh doanh đã có mã số thuế thì “sử dụng số định danh cá nhân làm mã số thuế”. Quy định này có từ 01/07/2025 theo Thông tư 86/2024/TT-BTC (nay đã được thay). Đối chiếu bản gốc vbpl.vn ngày 16/10/2026.
8.2	Thuế tỉnh Quảng Ninh, tổng hợp vướng mắc eTax Mobile, 18/12/2025.	Các lỗi 4.1–4.4 và cách xử lý.
8.3	Hướng dẫn đăng nhập eTax Mobile bằng VNeID, Cổng Thông tin điện tử Chính phủ, 02/04/2025.	Ba bước ở mục 2.
8.4	Khuyến cáo nhận biết trang và thông tin giả mạo cơ quan thuế, Thuế thành phố Hà Nội, 19/08/2026.	Mục 5: kênh chính thức, không hỏi mật khẩu.

Ngày tra nguồn: 16/10/2026. Giao diện ứng dụng có thể đổi theo bản cập nhật.

Miễn trừ trách nhiệm: bài viết mang tính hướng dẫn chung, tổng hợp từ hướng dẫn công khai của cơ quan thuế tại ngày tra nguồn 16/10/2026. Tên nút, tên ô trong ứng dụng eTax Mobile có thể thay đổi theo từng phiên bản. Bài không thay cho hướng dẫn của cơ quan thuế quản lý trực tiếp. Vướng mắc cụ thể, Sếp liên hệ cơ quan thuế quản lý hoặc liên hệ tụi mình.

#tuanthuthue #hoachdinhthue #taichinhkhoinghiep #etaxmobile #vneid

Nhận tin thuế mới mỗi tuần trên Zalo

Bấm "Quan tâm" trang Zalo của tụi mình. Không cần để lại số điện thoại, muốn nghỉ thì bấm bỏ quan tâm.

Mở Zalo Tài Chính Khởi Nghiệp

Làm tới bước này mà vẫn vướng?

Tụi mình làm thay, hoặc ngồi làm cùng Sếp một lần.

Hẹn gặp tư vấn

Bài này có giúp được Sếp không?

Bài trướcCác việc cần làm của một hộ kinh doanh hoa giấy đạt doanh thu trên 3 tỷ/năm để giảm rủi ro thuế Bài tiếpTổng hợp chứng từ ghi nhận chi phí thuê văn phòng, kho bãi, địa điểm kinh doanh (cập nhật Luật Thuế thu nhập doanh nghiệp 67/2025, Thông tư 20/2026)